Reg. CE 261/2004

Rimborso Air France:
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Volo Air France cancellato o in ritardo? Air France è soggetta al Reg. CE 261/2004: hai diritto a un indennizzo fisso fino a €600 indipendentemente dal prezzo del biglietto.

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Quanto ti spetta

Indennizzo Air France

Il Regolamento CE 261/2004 stabilisce indennizzi fissi in base alla distanza del volo. L'importo non dipende dal prezzo del biglietto: anche un volo da €19,99 dà diritto a €250.

Voli fino a 1.500 km€250

Voli 1.500–3.500 km€400

Voli oltre 3.500 km€600

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AIR FRANCE

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Indennizzo massimo:

€600

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FAQ

Domande su rimborso Air France

Air France risponde ai reclami in italiano?

Air France gestisce i reclami principalmente in inglese o francese, ma una lettera in italiano con riferimenti al Reg. CE 261/2004 è legalmente valida e devono risponderti.

Vale anche per i voli in connessione via Parigi?

Se il ritardo sull'aereo Air France ha causato la perdita della coincidenza, l'indennizzo si applica all'intero viaggio se era un'unica prenotazione.

Cosa faccio se Air France non risponde?

Puoi rivolgerti alla Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) francese o all'ENAC italiano se il volo partiva dall'Italia.